Vensure Employer Solutions · Guatemala, Honduras, Philippines, Colombia, Argentina, Peru
Se busca un especialista en garantía de calidad para supervisar, evaluar y mejorar continuamente la calidad de los procesos, servicios y interacciones con clientes dentro de la organización.
About the Role
El especialista en garantía de calidad es un rol crítico que asegura el cumplimiento de las normas internas, requisitos del cliente y mejores prácticas de la industria.
Responsibilities:
Realizar evaluaciones de calidad a través de auditorías, monitoreo y revisiones sistemáticas de desempeño.
Analizar procesos, productos y interacciones con clientes para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
Dar seguimiento a las mejoras y validar su efectividad en el tiempo.
Colaborar con equipos de Operaciones, Capacitación y Liderazgo para mejorar el desempeño general.